תקנון ומדיניות הפורטל
תקנון ומדיניות הפורטל — שלומי אונליין
פרק א': אמנת המערכת — עקרונות עבודה עיתונאית
1. עצמאות עריכתית
- החלטות עריכה מתקבלות על ידי צוות המערכת בלבד, ללא השפעה מגורמים חיצוניים
- פרסום מודעות או שיתופי פעולה מסחריים אינם משפיעים על הכיסוי העיתונאי
- המערכת מתחייבת שלא לקבל תמורה עבור כיסוי חדשותי (להבדיל מתוכן ממומן המסומן ככזה)
2. דיוק ואימות
- כל כתבה נבדקת עובדתית לפני פרסום
- מידע מובא ממקורות מוסמכים ומזוהים ככל האפשר
- כאשר מידע אינו מאומת — הדבר מצוין במפורש ("על פי הנטען", "לפי מידע שטרם אומת")
3. הוגנות ואיזון
- כל מי שמוזכר לרעה בכתבה יקבל זכות תגובה לפני הפרסום
- המערכת תפנה בכתב ותיתן זמן סביר לתגובה (24-48 שעות, ובמקרים דחופים — שעות ספורות)
- תגובת הנוגע בדבר תשולב בכתבה, גם אם היא שלילית או מכחישה
- במקרה שלא התקבלה תגובה — ירשם: "פורטל שלומי אונליין פנה ל-[שם] לקבלת תגובה. עד לפרסום כתבה זו לא התקבלה תגובה"
4. הפרדה בין דיווח ודעה
- כתבה חדשותית — דיווח עובדתי, נטול עמדה אישית
- טור דעה / פרשנות — יסומן במפורש ("דעה", "פרשנות", "טור אישי")
- תוכן ממומן — יסומן תמיד ("תוכן ממומן", "בשיתוף עם…")
פרק ב': מדיניות תגובות
5. כללי התנהגות בתגובות
שלומי אונליין מעודד שיח ציבורי בונה. התגובות הן שטח פתוח לקוראים, בכפוף לכללים הבאים:
- לשון הרע, השמצה או פגיעה בשם הטוב של אדם
- הסתה לאלימות, גזענות, או שנאה על רקע עדתי, דתי, מגדרי או לאומי
- תוכן מיני, וולגרי או פוגעני
- חשיפת פרטים אישיים של אדם ללא הסכמתו (Doxxing)
- ספאם, פרסומות או קישורים מסחריים ללא אישור
- התחזות לאדם אחר או לגוף ציבורי
- הפרת צו איסור פרסום
6. מדיניות מודרציה
- המערכת שומרת על זכותה לערוך, לקצר, או להסיר תגובות בהתאם לשיקול דעתה
- מגיב שתגובתו הוסרה רשאי לפנות למערכת לבירור
- מגיב חוזר על הפרת כללים — עלול להיחסם מתגובות באתר
- הפורטל אינו מחויב לנמק הסרת תגובה, אך ישתדל לעשות כן
7. אחריות משפטית
בהתאם לפסיקה הישראלית, הפורטל פועל כ"מארח" (Host) ולא כ"מפרסם" של תגובות גולשים. האחריות המשפטית על תוכן התגובה היא של המגיב עצמו. הפורטל יסיר תוכן פוגע סמוך לאחר שנודע לו על כך, בהתאם לעקרון "הנמל המבטחים" (Safe Harbor).
פרק ג': מדיניות תיקונים ודיוק
8. מחויבות לתיקון טעויות
שלומי אונליין מחויב לשקיפות ולדיוק. כאשר מתגלה טעות בכתבה שפורסמה:
| סוג הטעות | אופן הטיפול | זמן תגובה |
|---|---|---|
| שגיאה עובדתית מהותית | תיקון מיידי + הערת "תיקון" בולטת בראש הכתבה | עד 24 שעות |
| שגיאה עובדתית משנית | תיקון בגוף הכתבה + הערה בתחתית | עד 48 שעות |
| שגיאת כתיב / ניסוח | תיקון שקט בגוף הכתבה | ללא הגבלה |
| מידע חדש שמשנה את התמונה | עדכון הכתבה + ציון "עדכון" עם תאריך | בהקדם |
9. בקשת תיקון מהציבור
כל אדם רשאי לפנות למערכת בבקשת תיקון. הפנייה תיבדק ותזכה למענה תוך 72 שעות. פנו אלינו ב-[email protected] עם הפרטים הבאים:
- קישור לכתבה הרלוונטית
- תיאור הטעות הנטענת
- מקור או ראיה לתיקון המבוקש
פרק ד': זכות תשובה
10. הזכות להגיב על כתבה
בהתאם לעקרונות העיתונאות ההוגנת ובהשראת חוק איסור לשון הרע (סעיף 14-15), כל אדם או גוף שמוזכר בכתבה באופן שלילי או ביקורתי זכאי:
- לפני פרסום — לקבל הזדמנות להגיב (כמפורט בסעיף 3 לעיל)
- לאחר פרסום — להגיש תגובה שתפורסם בסמוך לכתבה המקורית
11. תנאים לפרסום זכות תשובה
- התגובה תהיה עניינית ותתייחס לעובדות שבכתבה
- אורך התגובה יהיה סביר ופרופורציונלי לכתבה המקורית
- התגובה לא תכיל לשון הרע, השמצות או תוכן בלתי חוקי
- המערכת רשאית לערוך את התגובה מבחינת אורך וניסוח, תוך שמירה על המסר המרכזי
- התגובה תפורסם תוך 72 שעות ממועד קבלתה ואישורה
12. סירוב לפרסם תגובה
המערכת רשאית לסרב לפרסם תגובה אם:
- התגובה מכילה תוכן בלתי חוקי
- התגובה אינה עניינית או חורגת מנושא הכתבה
- התגובה ארוכה באופן בלתי סביר ביחס לכתבה
פרק ה': מדיניות פרסום מודעות
13. סוגי פרסום
| סוג | תיאור | סימון |
|---|---|---|
| מודעת באנר | פרסומת גרפית באזורי מודעות מוגדרים | ללא סימון מיוחד (ניכר כפרסומת) |
| כתבה ממומנת | תוכן שנכתב בשיתוף מפרסם | מסומנת "תוכן ממומן" / "בשיתוף" |
| מודעת עסק במדריך | חבילת פרסום בדף עסק | ללא סימון (חלק מהמדריך) |
| הודעה לציבור (לוח) | הודעות מוסדיות, אבלים, אירועים | ללא סימון (ניכר כהודעה) |
14. תוכן פרסומי שלא יתקבל
- פרסום המפר את החוק (מוצרים אסורים, שירותים בלתי חוקיים)
- פרסום מטעה או כוזב
- פרסום המסית לשנאה, אלימות או אפליה
- פרסום פוגע בקטינים
- פרסום פוליטי שאינו מסומן ככזה (בתקופת בחירות — בהתאם לחוק)
- פרסום המתחזה לתוכן עיתונאי ללא סימון "ממומן"
15. הפרדה מוחלטת בין מערכת לפרסום
פרסום מודעה אינו מקנה למפרסם כל זכות או השפעה על תוכן עיתונאי. המערכת שומרת על זכותה לפרסם כתבות ביקורתיות על מפרסם, כשם שהיא עושה לגבי כל גורם אחר.
פרק ו': הגנת מקורות ומידע חסוי
16. הגנת מקורות
- הפורטל מתחייב להגן על זהות מקורות שביקשו להישאר אנונימיים
- מידע ממקורות חסויים ייבדק ויאומת באופן עצמאי לפני פרסום
- ציטוט ממקור אנונימי ייעשה בנוסח: "לפי מידע שהגיע למערכת" או "על פי מקורות שביקשו להישאר בעלומם"
17. חוק חופש המידע
הפורטל משתמש בחוק חופש המידע, תשנ"ח-1998 ככלי עבודה עיתונאי שוטף: בקשות לפרוטוקולים, תקציבים, מכרזים והחלטות מועצה. המידע שמתקבל מרשויות ציבוריות עשוי לשמש בסיס לכתבות.
פרק ז': כללי התנהגות כלליים
18. כיבוד פרטיות
- שמות קטינים לא יפורסמו בהקשר שלילי בשום מקרה
- מידע רגיש (בריאותי, כלכלי, משפחתי) לא יפורסם אלא אם קיים אינטרס ציבורי מובהק
- בעיר קטנה כשלומי — המערכת ערה לכך שפרטים חלקיים עלולים לחשוף זהות. אנו נוקטים בזהירות מוגברת
19. כיסוי אירועים ביטחוניים
בהיות שלומי יישוב בסמוך לגבול הצפוני:
- מיקומי פגיעות מדויקים לא יפורסמו לפני אישור דובר צה"ל / מלכ"א
- שמות נפגעים — רק לאחר אישור המשפחות ופרסום רשמי
- המערכת כפופה לצנזורה צבאית בהתאם לדין
20. כיסוי בחירות
בתקופות בחירות (מועצה מקומית, כנסת), הפורטל:
- ידווח באופן מאוזן על כל המועמדים הרלוונטיים
- יסמן בבירור תוכן פרסומי פוליטי
- לא יפרסם סקרים ללא מקור מוסמך ומתודולוגיה ברורה
- ישמור על איסור פרסום בחירות ביום הבחירות בהתאם לחוק
פרק ח': אכיפה ויצירת קשר
21. אכיפת התקנון
המערכת אחראית על אכיפת תקנון זה. הפרה חוזרת של כללי ההתנהגות עלולה להוביל לחסימת משתמש. בכל מקרה של מחלוקת — ניתן לפנות למערכת ונשמח לדון בעניין.
22. שינויים בתקנון
תקנון זה עשוי להתעדכן מעת לעת. שינויים יפורסמו בדף זה עם עדכון התאריך. אנו ממליצים לחזור ולקרוא מדי פעם.
23. יצירת קשר
דוא"ל: [email protected]
אתר: shlomi.online
לתיקון טעות: שלחו מייל עם קישור לכתבה ותיאור הטעות
לזכות תשובה: שלחו מייל עם הכתבה הרלוונטית ותגובתכם
לתלונה על תגובה: שלחו מייל עם קישור לתגובה הפוגעת
לפרסום מודעה: שלחו מייל עם פרטי העסק והבקשה
מסמך זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לכל המגדרים. תקנון זה אינו מהווה ייעוץ משפטי. בכל מקרה של סתירה בין תקנון זה לבין הוראות הדין — הוראות הדין גוברות.