4 מערכות. 4 הרשמות. 4 חברות חיצוניות. ואפס תשובות לשאלה הפשוטה: כמה זה עולה לתושב?
המועצה המקומית שלומי מתגאה ב"שלומי מקוונת!" — מעטפת שירותים דיגיטליים שאמורה להנגיש את הרשות לתושבים. בפועל, מה שמחכה לתושב שרוצה "לעשות הכל מהבית" הוא מסכת יסורים דיגיטלית.
🔢 4 מערכות, 4 הרשמות, 4 סיסמאות
כדי להיות "תושב מקוון" בשלומי, עליכם להירשם ב:
| מערכת | ספק | תפקיד | מה צריך |
|---|---|---|---|
| תיק תק | Metropolinet | שירותי רשות מקוונים | הרשמה + סיסמה |
| תיק תושב | Metropolinet | ממשק כספי / ארנונה | הרשמה נוספת |
| MyCity שלומי | MyCity | דיווחים + התרעות | הורדת אפליקציה + הרשמה |
| אתר המועצה | shelomi.org.il | מידע כללי | גלישה חופשית |
כל מערכת — חברה אחרת. ממשק אחר. סיסמה אחרת. חוויית משתמש אחרת. שום דבר לא מדבר עם שום דבר.
💰 כמה עולה התענוג הזה?
וכאן מגיע החלק המעניין באמת. כמה המועצה משלמת עבור מערכות אלו?
- Metropolinet — ספק מחשוב מרכזי לרשויות. עלויות רישיון שנתי + הטמעה + תחזוקה. מדובר בחוזי התקשרות של מאות אלפי שקלים בשנה — המספרים המדויקים? לא מפורסמים.
- MyCity — אפליקציה יישובית בתשלום חודשי. עלות ממוצעת לרשות: עשרות אלפי שקלים בשנה.
- אתר המועצה — פיתוח + אחזקה שוטפת. עלות? לא ידוע.
סך הכל, התושב "המקוון" של שלומי ממומן מכספי הארנונה שלכם — אבל אף אחד לא טורח לפרסם כמה בדיוק עולה כל מערכת, מה תנאי ההתקשרות, והאם נערך מכרז תחרותי.
🤔 השאלות שלא נשאלות
- האם נערכו מכרזים פומביים להתקשרות עם Metropolinet ו-MyCity? או שמדובר בהתקשרות ספק יחיד?
- מה העלות השנתית הכוללת של כל 4 המערכות — כולל רישיונות, תחזוקה, הטמעה ותמיכה?
- כמה תושבים באמת משתמשים במערכות? יש נתוני שימוש? אחוזי הרשמה?
- למה 4 מערכות נפרדות? בעולם שבו אפליקציה אחת מנהלת בנק, ביטוח ומניות — למה שלומי צריכה 4 מערכות רק כדי לשלם ארנונה ולדווח על מפגע?
- מי קיבל את ההחלטה? איזו ישיבת מועצה אישרה את ההתקשרויות? איפה הפרוטוקול?
📊 בינתיים, בשלומי אונליין
בזמן שהמועצה מפזרת כספי ציבור על 4 מערכות שונות — פורטל שלומי אונליין בנה בהתנדבות:
- 🛡️ מפת מקלטים אינטראקטיבית — 89 מקלטים עם ניווט. המועצה? PDF.
- 🏪 אינדקס 205 עסקים עם כרטיסים דיגיטליים. המועצה? אין.
- 🎟️ מערכת קופונים שבועית לעסקים מקומיים. המועצה? אין.
- 📊 דופק שלומי — פלטפורמת שקיפות. המועצה? אין.
- 🎤 התושבים שואלים — שאלות ישירות לנבחרים. 11 שאלות, 0 תגובות.
כל זה בפלטפורמה אחת, ללא הרשמה, ללא אפליקציה, ללא עלות לתושב.
🎭 מה המועצה אומרת על עצמה
וכאן האירוניה מגיעה לשיא. באתר המועצה, בדף "פניות הציבור", כתוב ככה:
"פניות הציבור משמשת כמעין מדד לצרכי הפונים, מייצגת את הפונים, בעיותיהם וצורכיהם בתוך המערכת העירונית תוך שקיפות, זמינות, בדיקה יסודית וחתירה ליעילות."
ועכשיו המציאות:
| מה כתוב | מה קורה בפועל |
|---|---|
| "שקיפות" | אין תקציב מפורט באתר. פרוטוקולים כ-PDF תמונה. |
| "זמינות" | 3 מתוך 9 מיילים של נבחרי ציבור שגויים. 0 תגובות ל-18 פניות. |
| "בדיקה יסודית" | מקלטים ב-PDF. 4 מערכות דיגיטליות ללא דו"ח שימוש. |
| "חתירה ליעילות" | 4 מערכות, 4 הרשמות, 4 ספקים — במקום פתרון אחד. |
כשרשות מקומית כותבת "שקיפות, זמינות, בדיקה יסודית" באתר שלה, אבל מפרסמת מיילים שגויים, מתעלמת מפניות, ומסתירה עלויות — זה לא עניין של דיגיטל. זה עניין של תרבות ניהולית.
📬 רוצים לפנות בעצמכם? הנה הפרטים הרשמיים:
אסתר סגדן, הממונה על פניות הציבור וחופש המידע
📧 [email protected]
📞 04-9950905
📠 פקס: 04-9950995
📍 ההשראה 1, קומת כניסה, מחלקת גזברות | ת.ד 77 שלומי 22832
🚀 שלומי מרכז שירותים
הפתרון של שלומי אונליין — הכל במקום אחד, בלי 4 הרשמות
🏛️ שירותי מועצה
🚨 דיווח וחירום
🏪 קהילה ועסקים
📱 קשר ישיר — מחלקות מועצה
🔗 שירות זה מוצע על ידי שלומי אונליין — חינם, ללא הרשמה, ללא אפליקציה
פורטל שלומי אונליין פנה לגבריאל נעמן, ראש המועצה, ולשמואל רוזנגרטן, גזבר המועצה, בשאלות הבאות: מה העלות השנתית של מערכות תיק-תק, MyCity ואתר המועצה? האם נערכו מכרזים פומביים? מה אחוזי השימוש בפועל?
תגובותיהם טרם התקבלו.
